Regulamin sklepu internetowego
e-zwierzaki.com
§ 1 Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy dostępny pod adresem www.e-zwierzaki.com prowadzony jest przez: Kieł Irena Kiełczewska, ul. Przedwiośnie 36/7, 44-119 Gliwice, NIP: 6312252045, REGON: 276651657.
- Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zawierania umów sprzedaży.
- Regulamin skierowany jest do Konsumentów, Przedsiębiorców oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
§ 2 Definicje
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niezwiązaną zawodowo z jej działalnością.
- Sprzedawca – Kieł Irena Kiełczewska.
- Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów.
- Sklep – sklep internetowy e-zwierzaki.com.
- Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie.
- Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość.
§ 3 Kontakt
- Adres: ul. Przedwiośnie 36/7, 44-119 Gliwice
- E-mail: biuro@e-zwierzaki.com
- Telefon: 503 550 774
§ 4 Wymagania techniczne
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywne konto e-mail,
- włączone pliki cookies.
§ 5 Informacje o produktach i cenach
- Wszystkie ceny są cenami brutto (z VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
- Całkowita cena obejmuje produkt oraz koszty dostawy.
- Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
§ 6 Składanie zamówień
- Zamówienia można składać 24/7.
- Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia zamówienia.
- Przycisk finalizujący zamówienie oznacza obowiązek zapłaty.
§ 7 Dostawa i płatności
- Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
- Dostępna forma dostawy:
- Czas realizacji: 1–3 dni robocze.
- Metody płatności:
- przelew tradycyjny,
- płatności elektroniczne,
- płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).
§ 8 Wykonanie umowy
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się po jego opłaceniu.
- Termin dostawy liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.
§ 9 Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
- Termin liczony jest od dnia otrzymania produktu.
- Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni.
- Konsument ponosi koszt zwrotu.
- Zwrot środków może zostać wstrzymany do momentu otrzymania towaru.
§ 10 Reklamacje – niezgodność towaru z umową
- Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową.
- W przypadku niezgodności Klient może żądać naprawy lub wymiany.
- Jeśli to niemożliwe – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
- Reklamacje można zgłaszać e-mailowo lub pisemnie.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.
§ 11 Dane osobowe (RODO)
- Administratorem danych jest Sprzedawca.
- Dane przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Dane mogą być przekazywane operatorom płatności i firmom kurierskim.
- Klient ma prawo do:
- dostępu do danych,
- sprostowania,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu,
- skargi do UODO.
- Dane przechowywane są przez okres realizacji umowy i obowiązków podatkowych.
§ 12 Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Klient może skorzystać z mediacji lub sądu polubownego.
- Dostępna jest platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
§ 13 Postanowienia końcowe
- Regulamin podlega prawu polskiemu.
- Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn.
- Zmiany nie naruszają praw nabytych.
